Договір публічної оферти

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказом Фізичної особи-підприємця
Саньков Владислав Олександрович № 1
від «29» Липня 2025 року

ДОГОВІР
Публічної оферти

Цей Договір Публічної оферти про торгівлю товарами широкого асортименту, що здійснюються фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет, встановлює умови та порядок торгівлі товаром на Платформі, що знаходиться в мережі інтернет за адресою: doakt.com (далі – «Платформа»), та є публічною офертою Фізичної особи-підприємця Саньков Владислав Олександрович, як Оператора Платформи (ідентифікаційний код – 3601207431) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти у сфері торгівлі товарами широкого асортименту, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. Загальні положення

1.1. Відносини між Покупцем та Продавцем базуються на основі Договору Публічної оферти.

1.2. Договір Публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.

1.4. Придбавши Товари Продавця Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.

1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:

1. Платформа – офіційна веб-сторінка, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою – doakt.com, на якій Продавці розміщують інформацію про свій товар, його вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією Покупець акцептує умови цього Договору.

2. Оператор – ФОП Саньков Владислав Олександрович, яка є власником Платформи та уповноважена управляти Платформою і продавати Товари.

3. Покупець – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Товари Продавця, оплачує за Товари згідно способів, передбачених цим Договором, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.

4. Продавець – Оператор Платформи, а також будь-який суб’єкт господарювання, що здійснює продаж Товарів за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі. Дозвіл на розміщення пропозицій на Платформі підтверджується підписаним ліцензійним договором між субʼєктом господарювання та Оператором Платформи.

5. Товари – широкий асортимент товарів, перелік, опис та вартість яких зазначається на Платформі у вигляді пропозицій, публікацій або постів.

6. Замовлення – обрані Товари Продавця, що Покупець має намір придбати.

7. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оплата Товару Продавця згідно з оголошенням, пропозиціями чи публікаціями, розміщеними на Платформі.

1.6. Оператор Платформи може надавати право користування Платформою іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для реалізації Товару, шляхом підписання ліцензійного договору.

2. Предмет Договору

2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Продавцем, з однієї сторони та Покупцем з іншої, з моменту акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та додатків до нього.

2.2. Відповідно до цього Договору Продавець зобов'язується продати Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар й оплатити за нього в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.

2.3. Продавець здійснює торгівлю Товарами за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Оператором Платформи, Покупцем та Продавцем.

3. Порядок оформлення Замовлення та отримання винагороди Продавцем

3.1. Оператор Платформи може здійснювати продаж Товарів як самостійно, так і надавати доступ для продажу, оформлення та відправлення Товарів, а також отримання прибутку іншими Продавцями.

3.2. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, вказаним на Платформі, та приймає умови, зазначені в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Продавця, а також умови цього Договору.

3.3. Продавець після отримання Замовлення повідомляє Покупця про умови цього Договору, отримує згоду на обробку персональних даних (у тому числі в усному порядку) та надає інформацію про Товари, їхню вартість, строки доставки та інші необхідні дані.

3.4. Покупець має право відмовитися від Замовлення у будь-який час до моменту його передачі службі доставки, повідомивши про це Продавця телефоном або електронною поштою.

3.5. Характеристики, комплектація та зовнішній вигляд Товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

3.6. Оплата за Товар здійснюється:

3.6.1. шляхом передоплати у розмірі 100% через платіжні системи, підключені до Платформи.

3.6.2. шляхом передоплати у розмірі 100% на розрахунковий рахунок Продавця.

3.6.3. післяплатою у відділенні «Нова Пошта» після отримання Товару.

3.6.4. покупка частинами monobank | Universal Bank

Надавач послуг:

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.

Характеристики продукту:

- Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
- Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
- Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
- Доступний строк, платежів: 3 — 25
- Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
- Перший платіж у момент оформлення покупки

Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua

3.7. Відповідальність за оплату через платіжні системи:

3.7.1. У разі здійснення оплати за Товар з використанням платіжних систем або систем дистанційного обслуговування Продавець не несе відповідальності за точність проведення безготівкової передоплати, строки та вартість.

3.7.2. Гарантом проведення безготівкової оплати виступають платіжні системи або системи дистанційного обслуговування.

3.7.3. Відповідальність за точність переказу, суму та строк такого переказу покладається на сервіс або систему, яку використовує Покупець.

3.7.4. З умовами здійснення оплати за Товар шляхом використання платіжних систем та систем дистанційного обслуговування можна ознайомитись на офіційному сайті відповідної системи.

3.8. У разі ненадходження коштів Продавець має право анулювати Замовлення.

3.9. Розрахунок за Товар здійснюється у національній валюті України – гривні.

3.10. Оплативши Товар, Покупець акцептує умови цього Договору та отримує вказані у Замовленні Товари. У разі неоплати Товарів Покупець вважається таким, що відмовився від цього Договору та від Товарів, що продаються Продавцем згідно з його умовами.

3.11. Фотографії товарів, представлених на платформі, можуть відрізнятися від фактичного вигляду. Описи і характеристики надані для ознайомлення та можуть бути змінені Продавцем без попереднього повідомлення.

3.12. Для уточнення інформації про товар Покупець може звернутися до Продавця будь-яким доступним способом.

4. Права та обов’язки Сторін

4.1. Обов’язки Продавця
4.1.1. Продавати Покупцю Товари, розміщені на Платформі.
4.1.2. Здійснювати підбір Товару згідно із запитом Покупця.
4.1.3. Забезпечити можливість оплати за Товари на банківський рахунок або через платіжні системи відповідно до цього Договору.
4.1.4. Надати Покупцю повну інформацію про Товари, що продаються, їх зміст, характеристики та терміни поставки.

4.2. Права Продавця
4.2.1. Вносити зміни до Договору в односторонньому порядку.
4.2.2. Вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд.
4.2.3. Залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору.

4.3. Обов’язки Покупця
4.3.1. Дотримуватись усіх умов та вимог цього Договору.
4.3.2. Ознайомитись з інформацією про Товари Продавця.
4.3.3. Прийняти Товари Продавця.
4.3.4. Оплатити Товари Продавця у встановлені строки та у визначеному порядку.
4.3.5. При отриманні Товару перевіряти його якість та комплектність.

4.4. Права Покупця
4.4.1. Вимагати від Продавця виконання умов та положень цього Договору.
4.4.2. Замовляти Товари у Продавця.
4.4.3. Отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки виконання та іншу необхідну інформацію, що стосується предмету Договору.

4.5. Права Оператора
4.5.1. Вносити зміни до Договору в односторонньому порядку.
4.5.2. Проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої у роботі Платформи.
4.5.3. Отримувати дані від Покупців для подальшого їх опрацювання.

 

5. Доставка Товару

5.1. Доставка товару здійснюється поштовим оператором «Нова Пошта» або із залученням перевізника чи поштової служби.

5.2. Покупець може обрати доставку до відділення або кур’єрську доставку за вказаною адресою.

5.3. Вартість доставки визначається згідно з чинними тарифами «Нової Пошти».

5.4. Замовлення, підтверджені до 14:00, відправляються в той самий робочий день. Замовлення, підтверджені після 14:00, – наступного робочого дня. Замовлення, зроблені у вихідні, відправляються у понеділок.

5.5. Продавець не може гарантувати наявність товару в кількості, зазначеній на момент оформлення замовлення, у зв’язку з чим можуть збільшитися строки обробки замовлення.

5.6. З моменту передачі товару перевізнику або поштовій службі всі ризики пошкодження та втрати товару несе перевізник або поштова служба.

5.7. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або у пункті видачі перевірити товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю та у разі виявлення пошкоджень скласти акт у присутності представника служби доставки.

5.8. Фактом приймання товару є отримання товару Покупцем та/або здійснення розрахунку за товар у відділенні «Нова Пошта».

6. Умови повернення та гарантії

6.1. Повернення Товару проводиться згідно із чинним законодавством України та відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Покупець має право відмовитися від Товару в момент отримання у пункті видачі або у відділенні поштового оператора «Нова Пошта». У разі виявлення пошкоджень або невідповідності Покупець у присутності представника «Нової Пошти» складає акт, один примірник якого зберігає для подальшого звернення до Продавця.

6.3. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Продавець може на власний розсуд продовжити термін повернення до 30 календарних днів.

6.4. Не підлягають поверненню товари належної якості, перелік яких визначено постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.

6.5. Умови для повернення товару належної якості:

6.5.1. Збереження комплектності товару (наявність всіх частин і деталей).

6.5.2. Збереження цілісності та товарного вигляду (без подряпин, тріщин, потертостей).

6.5.3. Збереження маркувань, ярликів та упаковки виробника.

6.5.4. Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.

6.6. Продавець залишає за собою право відмовити в поверненні або обміні товару належної якості у разі порушення цілісності одноразової упаковки або наявності ознак використання.

6.7. Права споживача у разі придбання товару неналежної якості визначені Законом України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12 травня 1991 року. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар із явним дефектом виробничого характеру. Відмінність елементів дизайну, комплектації або оформлення від заявленого на Платформі опису не є ознакою неналежної якості.

6.8. Перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню), визначений у Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».

6.9. Повернення товару здійснюється за допомогою поштового оператора «Нова Пошта». Вартість доставки повернення товару оплачує Покупець відповідно до тарифів поштового оператора.

6.10. Для оформлення повернення Покупець:

6.10.1. Повідомляє Продавця про повернення товару дзвінком, повідомленням у чаті, месенджері або електронною поштою.

6.10.2. Заповнює заяву на повернення із зазначенням причини, особистих даних, IBAN, номера банківської картки та ІПН і підписує її.

6.10.3. Пакує товар в оригінальну упаковку в повній комплектації та надсилає заповнену заявку про повернення і товар на адресу, надану гарячою лінією.

6.11. Продавець повертає кошти протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару. Кошти повертаються на банківські реквізити, зазначені в заяві на повернення. Якщо оплата товару була здійснена через платіжні системи, повернення проводиться через ці системи на ту саму банківську картку, з якої здійснювалась оплата.

7. Відповідальність Сторін та вирішення спорів

7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань за умовами цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором.

7.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при замовленні Товару. Якщо Покупець невірно вказав особисті дані, дані поштового відділення, номер телефону, то витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.

7.2.1. Оператор не несе відповідальність за помилки, вчинені Продавцем чи Покупцем Платформи.

7.3. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділенні поштового зв’язку, то такий Товар повертається Продавцю. Вартість послуг доставки та зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар за мінусом витрат доставки та зберігання.

7.4. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягнення консенсусу, в свою чергу, Оператор зобов’язується сприяти проведенню таких переговорів та вирішення спірних ситуацій.

7.5. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.

7.6. У випадку неможливості вирішення спору згідно з пунктами 7.4, 7.5 Покупець має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Продавця.

7.7. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях, не задовольняються.

8. Строк дії Договору та порядок його розірвання

8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Покупцем Платформи та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.

8.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках, передбачених умовами Договору.

8.3. Оператор Платформи має право вносити зміни відповідно до цього Договору в будь-який момент без погодження з Продавцем чи Покупцем.

9. Форс – мажорні обставини

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.

9.2. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше трьох місяців, то кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.

10. Політика конфіденційності та використання персональних даних

10.1. Продавець здійснює збір, обробку та зберігання персональних даних Покупця виключно з метою виконання цього Договору, організації доставки Товару, обробки звернень, підвищення якості обслуговування та надання актуальної інформації про товари і послуги.

10.2. Персональні дані Покупця не передаються третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України, або коли це необхідно для виконання цього Договору (наприклад, передача даних службам доставки або платіжним системам). Продавець не зберігає і не передає платіжні дані Покупців, оскільки всі фінансові транзакції здійснюються через захищені платіжні системи, які відповідають за безпеку проведених платежів.

10.3. Обробка персональних даних здійснюється без обмеження терміну, якщо інше не визначено Покупцем шляхом подання запиту на їх видалення. Персональні дані не видаляються і зберігаються безстроково, якщо Покупець не звернеться з проханням про їх видалення.

10.4. Реєструючись на Платформі, оформлюючи замовлення або залишаючи коментар чи звернення, Покупець надає згоду на збір та обробку власних персональних даних для забезпечення відносин у сфері купівлі-продажу, захисту прав споживачів, а також для маркетингових та рекламних досліджень.

10.5. Покупець автоматично погоджується на отримання повідомлень, включаючи рекламні, на електронну пошту або номер телефону, зазначені при оформленні замовлення. Покупець має право у будь-який момент відмовитися від таких повідомлень, надіславши запит на адресу електронної пошти info@doakt.com.

10.6. Продавець зобов'язується не розголошувати отримані персональні дані Покупців, дотримуючись вимог Закону України «Про захист персональних даних».

10.7. Для покращення роботи Платформи та аналізу дій користувачів Продавець використовує інструменти збору даних, такі як Google Analytics 4, Facebook Pixel та Facebook API. Користуючись сайтом, Покупець погоджується на збір та обробку таких даних.

10.8. Продавець залишає за собою право змінювати умови Політики конфіденційності. Оновлена редакція Політики конфіденційності публікується на сайті без додаткового інформування Покупців.

10.9. Усі питання щодо цієї Політики конфіденційності можуть бути направлені через контактні форми на сайті або на адресу електронної пошти, зазначену на Платформі.

 

 

11. Інші умови

11.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета.

11.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Продавцем в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Покупця. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Покупець вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі.

11.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.

11.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи на Платформі.

11.5. Продавець залишає за собою право змінювати вартість Товару, оновлюючи ці зміни на Платформі.

11.6. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.